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SuperAbile - il Contact Center Inail per il mondo della disabilità

SuperAbile - il Contact Center Inail per il mondo della disabilità SuperAbile - il Contact Center Inail per il mondo della disabilità

Normativa e privacy

 

SuperAbile è un servizio integrato di informazione e consulenza Inail (Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro) per le persone con disabilità, costituito da portale (www.Superabile.it), aggiornato quotidianamente, da una rivista mensile disponibile in formato cartaceo e digitale e da un servizio gratuito di call center.

 

La protezione e la sicurezza dei dati sono un obiettivo particolarmente importante per l’Inail. Anche nella gestione del servizio SuperAbile, attraverso tutti i suoi canali di informazione e consulenza, ci impegniamo a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, con l’obiettivo di garantire la sicurezza in caso di loro trattamento.

 

La presente informativa potrebbe essere soggetta ad aggiornamento, invitiamo, pertanto, a consultare la sezione “Policy Privacy” del sito Superabile, al fine di accertare la versione vigente.

 

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Ue 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati nell’ambito dei servizi di Contact Center Integrato Superabile Inail.

 

Con la presente informativa Inail desidera rendere noto agli interessati le modalità e le condizioni di trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo dei servizi di informazione e consulenza su temi connessi al mondo della disabilità attraverso: il portale www.superabile.it (di seguito solo “Portale”); la rivista SuperAbile, il call center 800 810810 e la mail superabile@inail.it

 

 

  • TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è l’Inail, con sede centrale Piazzale Pastore 6, 00144 Roma, notifiche_comunicazioni@postacert.inail.it

 

  • RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Responsabile della protezione dei dati personali è raggiungibile ai seguenti indirizzi: responsabileprotezionedati@postacert.inail.it , responsabileprotezionedati@inail.it

      

  • INTERESSATI

I dati trattati riguardano gli utenti dei servizi offerti. Tra gli utenti rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i visitatori del sito istituzionale, i destinatari della rivista Superabile, lavoratori, familiari, consulenti del lavoro, datori di lavoro, etc..

 

  • FINALITA’DEL TRATTAMENTO

I servizi erogati attraverso il Portale, la Rivista e il call center/mail sono finalizzati a promuovere conoscenze allargate e approfondite sul tema della disabilità e favorire l'accesso ai servizi pubblici.

 

  • BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

 

1)    Portale e Rivista

Con riferimento ai servizi offerti attraverso il Portale e la rivista Superabile si comunica che i dati personali (dati comuni, es. dati anagrafici, di residenza e di contatto) sono trattati al solo scopo di promuovere conoscenze allargate e approfondite sul tema della disabilità, con l’obiettivo di favorire l’accesso ai servizi pubblici.

La base giuridica del trattamento è l’interesse pubblico rilevante (art. 6 par. 1 lettera e) del GDPR 2016/679) , secondo quanto disposto dall’art. 1, comma 5, della legge 150/2000, recante “Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni”.

 

2)    Call center 800 810810 e email “superabile@inail.it.

Con riferimento ai servizi offerti attraverso il call center o il servizio mail si comunica che i dati personali (dati comuni, es. dati anagrafici, di residenza e di contatto, oppure categorie particolari di dati, es. di natura sanitaria relativi alla condizione di disabilità) sono trattati al solo scopo di promuovere conoscenze allargate e approfondite sul tema della disabilità, con l’obiettivo di favorire l’accesso ai servizi pubblici.

La base giuridica del trattamento è il consenso da parte dell’interessato, come indicato dalle disposizioni di cui agli artt. 6 comma 1 lettera a) e art.9 comma 2 lettera a) del GDPR 2016/679.

L’interessato manifesta il proprio consenso al trattamento seguendo le indicazioni impartite telefonicamente ovvero confermando di avere liberamente e correttamente contattato il servizio mediante posta elettronica.

L’interessato potrà revocare, in ogni momento, il proprio consenso al trattamento dei dati secondo quanto previsto al paragrafo “DIRITTI DELL’INTERESSATO”.

 

  • MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

Il Trattamento avviene mediante strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche connesse alle finalità per le quali i dati sono raccolti, in modo da garantirne la conformità con il GDPR 2016/679. Il trattamento dei dati personali è realizzato esclusivamente da soggetti legittimati, in qualità di Titolari, Responsabili o autorizzati al Trattamento in modo conforme alle disposizioni del GDPR, opportunamente istruiti.

 

Il Titolare del trattamento osserva i seguenti principi nel trattamento dei Dati Personali:

 

-      liceità, correttezza e trasparenza: i dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato;

-      minimizzazione: i dati personali sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati;

-      limitazione della conservazione: i dati personali sono conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati sono trattati;

-      integrità e riservatezza: i dati personali sono trattati in modo tale da garantirne un'adeguata protezione compreso l’uso di misure tecniche e organizzative adeguate;

-      limitazione della finalità: i dati personali sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, trattati in modo tale che non sia incompatibile con le finalità stesse;

-      esattezza: i dati personali sono esatti e, ove necessario, aggiornati.

 

Il Titolare del trattamento dichiara che le persone fisiche di seguito indicate potranno venire a conoscenza dei dati personali in ragione dell’attività, nell’ambito della quale saranno nominati dal Titolare “Responsabili” oppure saranno “autorizzati” al trattamento sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile.

 

A titolo esemplificativo:

  • lavoratori dipendenti del Titolare;
  • stagisti o praticanti presso il Titolare;
  • consulenti professionali presso il Titolare;
  • dipendenti delle società nominate Responsabili del trattamento, vincolati ad obblighi di riservatezza in base agli accordi.

 

  • DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti designati da Inail, ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento, quali RESPONSABILI del TRATTAMENTO. L’elenco aggiornato dei soggetti nominati responsabili del trattamento su richiesta è reso disponibile.

 

  • TRASFERIMENTO DEI DATI

I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o a organizzazioni internazionali.

 

  • PERIODO DI CONSERVAZIONE DEL DATO

I dati personali sono conservati con modalità che consentono l’identificazione dell’interessato solo per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate per i quali sono raccolti e trattati.

Al termine del trattamento gli stessi sono resi anonimi e conservati per un tempo massimo di 5 anni al solo scopo di adempiere ad eventuali obblighi di legge in ragione della natura del dato o del documento o per motivi di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri.

 

  • DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’interessato può rivolgersi all’Inail in qualsiasi momento per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, inoltrando una richiesta tramite il servizio Inail Risponde.

In qualunque momento l’interessato può richiedere l’accesso ai dati personali che lo riguardano; ottenere l’aggiornamento, l’integrazione, la cancellazione o la limitazione dei dati personali, nonché opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali.

Si precisa inoltre che, ogni eventuale consenso manifestato dall’Interessato è liberamente prestato ed è revocabile, in ogni momento, senza che ciò comporti alcuno svantaggio o pregiudizio e senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la normativa in materia di protezione dei dati personali, lo stesso ha diritto di proporre reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni, l’interessato può consultare il sito del Garante Privacy Italiano e utilizzare il presente modulo disponibile