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Pub accessibili, dalla Gran Bretagna arrivano le “linee guida” in 6 punti

Luogo simbolo dell’ospitalità e del tempo libero in Gran Bretagna, i pub si stanno attrezzando per rimuovere le barriere ed essere fruibili a tutti. l’associazione “British Beer and Pub” pubblica la guida, con le indicazioni utili. E le 6 parole chiave per il pub accessibile

13 febbraio 2017

ROMA – “I pub sono per tutti. Perché essere accessibile è importante”: ne è convinta la British Beer and Pub Association (Bbpa), che in questi giorni ha pubblicato sul suo sito delle vere e proprie linee guida per l’accessibilità dei locali simbolo della Gran Bretagna. La guida mette in evidenza le varie fasi degli interventi necessari per garantire l’accessibilità dei locali: dalle rampe di accesso alla dimensione della porta, dai segnali acustici ai menù scritti in caratteri grandi. La guida sottolinea anche l'importanza della formazione del personale, perché il pub sia in grado di soddisfare le esigenze dei clienti con disabilità, e il personale sappia compiere in modo adeguato le proprie mansioni.

“I pub sono la casa dell’ospitalità e continuano a svolgere un ruolo fondamentale nelle comunità locali di tutto il paese – si legge nell’introduzione della guida - Rinomati per l’eccezionale servizio ai clienti, è naturale che i pub stiano lavorando sodo per migliorare l'accessibilità per tutti. Sebbene la maggior parte siano piccoli locali e a volte con vincoli storici, un numero sempre crescente di locali stanno cercando di rendersi accessibili, tramite aggiustamenti spesso creativi e innovativi. Che si tratti di un drink con gli amici, di un pasto con tre portate, di una serata di musica dal vivo, questi aggiustamenti stanno permettendo a sempre più persone di godere dei tanto amati pub britannici”. Come evidenzia chiaramente l’associazione, non si tratta solo di un impegno socialmente dovuta, ma anche economicamente fruttuoso, dal momento che “oltre mezzo milione di turisti stranieri con problemi di salute o disabilità visitano l’Inghilterra ogni anno, spendendo intorno agli 0,3 miliardi di sterline”.

L’associazione individua quindi i 6 “passi” verso l’accessibilità che questi locali possono compiere, se vogliono diventare davvero per tutti.

Primo, rampa rimovibile di accesso: “è un modo efficace per rendere l’ingresso più semplice possibile e potrebbe essere condivisa con gli altri punti vendita al dettaglio vicino”. Secondo, installazione di “hearing loop”, ovvero sistemi acustici per persone con disabilità uditiva; terzo, menù stampati con caratteri grandi, più semplici da consultare per chi ha problemi di vista e non solo; quarto, “un servizio igienico accessibile è un valore aggiunto in qualsiasi pub e sarà un fattore chiave per attrarre chi ha esigenze speciali”; quinto, “garantire che il personale sia addestrato a soddisfare le esigenze dei clienti con disabilità e sappia utilizzare gli strumenti dell’accessibilità presenti nel locale”; infine, “assicurarsi che il percorso per il bar e il WC sia privo di ostacoli e facile da raggiungere”.

Tutta la guida ai “pub per tutti” è disponibile sul sito dell’associazione.


 

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