SuperAbile

Titolo:

Un mondo per tutti. Percorsi nella e sulla diversità.

Autore:

Contact Center Integrato SuperAbile - Tandem Società cooperativa sociale integrata - 27° Circolo Didattico "Giovanni Cagliero" di Roma - Scuola "Gianni Rodari" di Roma

Prezzo:

Distribuzione gratuita tramite Direzioni Regionali INAIL e Direzione Centrale Riabilitazione e Protesi INAIL

Casa editrice:

INAIL

Data di pubblicazione:

Luglio 2008

Numero di pagine:

190

ISBN:

13: 978-88-7484-132-5

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L'INAIL entra nella Scuola con un libro differente dal solito. Non un vademecum di utili consigli sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, non una ricerca sulle barriere architettoniche e l'inserimento lavorativo... ma semplicemente il racconto di un'esperienza, la testimonianza di un percorso proposto dal Contact Center Integrato SuperAbile ad alcune Classi Elementari di Roma, la sperimentazione di un Laboratorio delle diversità sul territorio.

L'INAIL con SuperAbile ha scelto di approfondire una ipotesi di rete territoriale pubblico/privato a livello locale (dai piccoli quartieri delle grandi città fino ai territori provinciali, dalle Regioni all'Europa), che produca idee ed opportunità per il superamento delle barriere e delle discriminazioni, che spesso si consolidano per una scarsa comunicazione sui diritti e le procedure corrette per soddisfare bisogni di base ovvero per una carenza di riferimenti certi e concreti di Strutture pubbliche e/o di proposte del Terzo Settore, in grado di accompagnare il potenziale utente in un percorso di autodeterminazione e valorizzazione delle proprie residue capacità.

Il progetto SuperAbile nasce anche a sottolineare la necessità di cominciare (o continuare) a parlare di diversità, anziché esclusivamente di disabilità, "diverse abilità" o handicap.

La diversità è la peculiarità della persona umana e deriva dalla specifica e caratteristica storia personale, familiare, politica, religiosa, filosofica o di esperienza di disabilità di ciascuno.

SuperAbile vuole fornire informazione, orientamento ed accompagnamento alla risoluzione di problematiche emergenti, ma vuole soprattutto "fare cultura della diversità", perché accanto al miglioramento nell'erogazione dei Servizi (efficienza/efficacia), il nostro Paese deve garantire a tutti i suoi cittadini (comprese le persone con disabilità) opportunità di partecipazione alla vita collettiva, alla discussione politica e alla cittadinanza attiva.

Il percorso ipotizzato è iniziato, simbolicamente e concretamente, in alcune Scuole Elementari di Roma, a cui hanno partecipato attivamente oltre 500 bambini, che hanno ascoltato, fatto domande ed inventato soluzioni alternative alle barriere architettoniche e culturali, che hanno scoperto esistere attorno a loro, nella quotidianità di ciascuno.

I materiali elaborati dai bambini, le riflessioni, i disegni e i progetti "architettonici" sono da un po' di tempo disponibili sul Portale SuperAbile www.superabile.it, mentre il libro vuole proporre una sintesi dell'esperienza ed una riflessione globale sull'educazione e sulla formazione, alla ricerca di nuove prospettive per l'integrazione sociale e l'interculturalità, a partire dalla valorizzazione della specifica diversità di ciascun essere umano.

Dott. Mauro Fanti
Direttore
Direzione Centrale Riabilitazione e Protesi INAIL

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L'INAIL e la Scuola. Un rapporto e un confronto che periodicamente si rinnova negli anni attraverso specifiche Campagne ed incontri nelle classi scolastiche di tutta Italia.
Questa volta l'INAIL è entrata nelle Scuole con la proposta di SuperAbile, il nuovo Contact Center Integrato che, oltre il Numero Verde e il Portale Internet, si propone come presenza attiva ed occasione di scambio nella reciprocità sul territorio.

L'obiettivo del Contact Center Integrato SuperAbile è di attivare un sistema integrato di intervento sul territorio, informale, rispettoso delle identità di ciascuno, disponibile al dialogo e attento a valorizzare la "diversità" come aspetto innovativo del sistema, come variabile creativa nella risoluzione delle problematiche sociali-culturali e strutturali del territorio.
Il percorso proposto identifica la rete sociale quale strumento di integrazione sociale ed auspica una strategia di rete basata sulle risorse esistenti (luoghi di lavoro, spazi per il tempo libero, scuola, famiglia), in cui indispensabile è integrare le reti organizzative (reti generali) con le reti di aiuto (reti individuali) e le reti informali con quelle formali.
Il patrimonio di conoscenze specialistiche e di professionalità di SuperAbile è messo a disposizione di tutti (compreso chi vive ed opera in ambiti differenti da quelli inerenti le tematiche della disabilità), per approfondire e consolidare possibilità concrete e reciprocamente condivise di cittadinanza partecipata e di costruzione attiva e propositiva di un mondo a misura di tutti.

L'INAIL con SuperAbile ha scelto il confronto con partner privati con patrimoni di esperienze di integrazione sociale e culturale, al fine di approfondire una ipotesi di rete territoriale pubblico/privato a livello locale (dai piccoli quartieri delle grandi città fino ai territori provinciali, dalle Regioni all'Europa), che produca idee ed opportunità per il superamento delle barriere e delle discriminazioni, che spesso si consolidano per una scarsa comunicazione sui diritti e le procedure corrette per soddisfare bisogni di base ovvero per una carenza di riferimenti certi e concreti di Strutture pubbliche e/o di proposte del Terzo Settore, in grado di accompagnare il potenziale utente in un percorso di autodeterminazione e valorizzazione delle proprie residue capacità.

Il progetto SuperAbile, oggi, si sintetizza nella definizione "Laboratorio permanente delle diversità sul territorio". Con tale definizione programmatica, si intende sottolineare la necessità di cominciare (o continuare) a parlare di diversità, anziché esclusivamente di disabilità, "diverse abilità" o handicap.
La diversità è la peculiarità della persona umana e deriva dalla specifica e caratteristica storia personale, familiare, politica, religiosa, filosofica o di esperienza di disabilità di ciascuno.
La diversità è il nostro punto di vista sulla realtà, una realtà che, proprio a causa (o grazie) alla diversità viene decodificata e rappresentata in infiniti modi. Ma ogni decodifica e rappresentazione non è né migliore né peggiore di altre, ma è indispensabile per arrivare INSIEME ad una presunta Verità.
Le azioni di SuperAbile seguono la filosofia del Laboratorio delle diversità e si caratterizzano attraverso le parole-chiave ASCOLTO, CON-DIVISIONE, PARTECIPAZIONE e INTEGRAZIONE.
La tensione di tutti coloro che lavorano ogni giorno in SuperAbile è di attualizzare e di rendere concretamente le parole-chiave, offrendo Servizi di qualità, informazione corretta, orientamento puntuale, notizie verificate alla fonte, strumenti tecnologici secondo i più attuali standard di accessibilità e fruibilità, occasioni per sperimentare competenze e capacità sui territori locali, valorizzazione delle buone prassi

L'INAIL ha puntato su 3 concetti fondamentali e fondanti per l'integrazione e l'inclusione sociale: informazione, accessibilità, partecipazione.
SuperAbile propone una informazione concreta, attendibile e verificata quotidianamente e la eroga all'utente in modalità di consulenza "alla pari", ascolto ed accompagnamento.
SuperAbile propone un Call-Center accessibile a tutti, a cui si può accedere tramite operatore, fax, DTS, e-mail; un Call-Center che può rispondere anche in varie lingue straniere; un Call-Center che accoglie il bisogno e cerca insieme all'utente di elaborarlo e costruire insieme il percorso per la risoluzione della domanda
SuperAbile propone un Portale web in linea con la Legge Stanca, che permette l'accessibilità e la fruibilità tecnologica a tutti i livelli.
L'informazione e l'accessibilità garantiscono la partecipazione, che diviene vera ed effettiva lì dove si crea un reale confronto/scambio con tutte le diversità, senza la tentazione di relegare la disabilità in uno spazio solo per gli "addetti ai lavori": la proposta "culturale" di SuperAbile è in ciò.
SuperAbile vuole fornire informazione, orientamento ed accompagnamento alla risoluzione di problematiche emergenti, ma vuole soprattutto "fare cultura della diversità", perché accanto al miglioramento nell'erogazione dei Servizi (efficienza/efficacia), il nostro Paese deve garantire a tutti i suoi cittadini (comprese le persone con disabilità) opportunità di partecipazione alla vita collettiva, alla discussione politica e alla cittadinanza attiva.

Il percorso ipotizzato è iniziato, simbolicamente e concretamente, in alcune Scuole Elementari di Roma, a cui hanno partecipato attivamente oltre 500 bambini, che hanno ascoltato, fatto domande ed inventato soluzioni alternative alle barriere architettoniche e culturali, che hanno scoperto esistere attorno a loro, nella quotidianità di ciascuno.
Centinaia di bambini sono venuti al grande palazzo dell'INAIL, proprio all'ultimo giorno di scuola, a provocarci con i loro colori, con i loro sguardi curiosi e con la loro voglia di provare ad inventare.....un mondo per tutti.
I materiali elaborati dai bambini, le riflessioni, i disegni e i progetti "architettonici" sono da un po' di tempo disponibili sul Portale SuperAbile, mentre il libro vuole proporre una sintesi dell'esperienza ed una riflessione globale sull'educazione e sulla formazione, alla ricerca di nuove prospettive per l'integrazione sociale e l'interculturalità, a partire dalla valorizzazione della specifica diversità di ciascun essere umano.

Dott. Giovanni Sansone
Direttore Responsabile
Contact Center Integrato SuperAbile