In treno
La stazione principale di Firenze, ‘Santa Maria Novella', è situata nel centro città. Stazione minori sono ‘Firenze Rifredi' (Via Vasco de Gama) e ‘Firenze Campo di Marte' (Via Mannelli).
Per la prenotazione del servizio di assistenza predisposto da Trenitalia a favore dei viaggiatori con disabilità occorre rivolgersi al Numero Unico Nazionale 199303060 dedicato ai passeggeri in argomento, oppure al numero generale dell'azienda 892021 (opzione 7), o ancora al Numero Unico Nazionale di Trenitalia 199892021. Maggiori informazioni sono anche reperibili sul sito internet http://www.ferroviedellostato.it/ seguendo il percorso ‘Trenitalia' - ‘Servizi per' - ‘Persone a ridotta mobilità'. Il servizio offerto prevede l'accompagnamento del cliente disabile al binario di partenza; all'arrivo invece è accompagnato ad un punto di interesse da lui indicato (area parcheggio, area taxi, area mezzi pubblici). Le persone su sedia a ruote possono salire/scendere sulle/dalle carrozze accessibili utilizzando un carrello elevatore; le carrozze in argomento sono dotate di servizi igienici attrezzati per le persone con disabilità.
Il servizio di assistenza per la stazione Santa Maria Novella deve essere richiesto almeno 30 minuti prima della partenza del treno, mentre per ‘Firenze Rifredi' e ‘Firenze Campo di Marte' almeno 48 ore prima.
In aereo
L'aeroporto 'Amerigo Vespucci' dista pochi chilometri circa dal centro della città. I passeggeri con disabilità vengono assistiti durante le procedure d'imbarco, accompagnati a bordo e attesi all'arrivo. All'interno dell'aeroporto sono disponibili sedie a ruote, servizio medico e paramedico gratuito, toilette, telefoni pubblici e parcheggi riservati oltre ai mezzi che facilitano l'imbarco e lo sbarco dagli aeromobili. All'esterno dell'aerostazione partenze (davanti all'area check-in) è collocata, inoltre, una colonnina di richiesta di assistenza. Per avere informazioni sui voli e sull'aeroporto é possibile consultare il sito internet http://www.aereoportofirenze.it
Collegamenti da/per Aeroporto Amerigo Vespucci - Stazione Santa Maria Novella. Il collegamento avviene tramite la navetta ‘Volainbus', provvista di pedana elevatrice per l'accesso da parte di persone su sedia a ruote e dotata di apposito punto di sosta (autostazione Sita). Per maggiori informazioni è possibile telefonare al numero verde dell'azienda di trasporti ATAF 800 42 45 00 da cellulare 119 104245 oppure consultare il sito http://www.ataf.net/ nella sezione per chi arriva in aereo.
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Le informazioni contenute nella presente scheda sono aggiornate al mese di Marzo 2010.